Soporte

¿Tienes una pregunta, un error o necesitas ayuda para configurar ndaact.ai? Así puedes contactarnos.

Preguntas frecuentes

La extensión muestra «Sin protección», ¿qué hago?
La aplicación local ndaact.ai no está accesible, tu sesión no está abierta o el modelo aún no está listo. Mientras dure ese estado, la extensión bloquea el envío en lugar de dejar salir el texto en claro. Comprueba que la aplicación de escritorio esté en ejecución y que hayas iniciado sesión, y vuelve a intentarlo. Si aun así quieres escribir sin protección, desactívala desde el popup: la insignia pasa a gris y el envío se reanuda, en claro y a sabiendas.

Se bloquea la subida de un PDF, ¿por qué?
La ocultación de PDF sigue una política estricta: si la aplicación local no está accesible o devuelve un error, la subida se bloquea en lugar de enviar el documento original sin ocultar. Reinicia la aplicación local ndaact.ai y vuelve a intentarlo.

¿Cómo consulto el historial de detecciones?
Haz clic en el icono de la extensión en la barra de herramientas y luego en «Auditoría»: allí encontrarás el detalle de los tipos de datos detectados, con marca de tiempo, sin el valor original.

¿Cómo desactivo temporalmente la protección?
El interruptor en la parte superior del popup de la extensión activa/desactiva la protección para el sitio actual.

Reportar un error o proponer una mejora

Para reportar un problema con el mayor detalle técnico útil posible, escríbenos a contact@ndaact.ai:

• Indica la versión de la extensión, el sitio afectado (claude.ai o chatgpt.com) y los pasos para reproducirlo.
• Si es posible, adjunta el mensaje de error mostrado en la consola del navegador (clic derecho → Inspeccionar → pestaña Consola).