Supporto
Hai una domanda, un bug, o hai bisogno di aiuto per configurare ndaact.ai? Ecco come contattarci.
Domande frequenti
L'estensione mostra «Nessuna protezione», cosa devo fare?
L'applicazione locale ndaact.ai non è raggiungibile, la tua sessione non è aperta oppure il modello non è ancora pronto. Finché dura questo stato, l'estensione blocca l'invio invece di lasciare uscire il testo in chiaro. Verifica che l'applicazione desktop sia in esecuzione e di avervi effettuato l'accesso, poi riprova. Se vuoi comunque scrivere senza protezione, disattivala dal popup: il badge diventa grigio e l'invio riprende, in chiaro e con cognizione di causa.
Il caricamento di un PDF è bloccato, perché?
L'oscuramento dei PDF segue una politica rigorosa: se l'applicazione locale non è raggiungibile o restituisce un errore, il caricamento viene bloccato invece di inviare il documento originale non oscurato. Riavvia l'applicazione locale ndaact.ai e riprova.
Come consulto la cronologia delle rilevazioni?
Clicca sull'icona dell'estensione nella barra degli strumenti, poi su «Audit»: troverai il dettaglio dei tipi di dati rilevati, con timestamp, senza il valore originale.
Come disattivo temporaneamente la protezione?
L'interruttore in alto nel popup dell'estensione attiva/disattiva la protezione per il sito corrente.
Segnalare un bug o proporre un miglioramento
Per segnalare un problema con il maggior dettaglio tecnico utile possibile, scrivici a contact@ndaact.ai:
- Specifica la versione dell'estensione, il sito interessato (claude.ai o chatgpt.com) e i passaggi per riprodurre il problema.
- Se possibile, allega il messaggio di errore mostrato nella console del browser (clic destro → Ispeziona → scheda Console).
Nessun dato personale nelle tue segnalazioni, per favore. Se stai illustrando un bug di rilevamento, usa esempi fittizi (nome falso, IBAN falso) invece dei tuoi dati reali.