Supporto
Hai una domanda, un bug, o hai bisogno di aiuto per configurare ndaact.ai? Ecco come contattarci.
Domande frequenti
L'estensione mostra "Modalità degradata", cosa devo fare?
Questo badge indica che l'applicazione locale ndaact.ai (che gestisce il rilevamento avanzato e l'oscuramento dei PDF) non è raggiungibile. Verifica che sia in esecuzione sul tuo dispositivo. In modalità degradata, la protezione del testo resta attiva tramite un fallback locale con espressioni regolari (precisione ridotta), ma i caricamenti di PDF sono bloccati finché l'app non viene riavviata.
Il caricamento di un PDF è bloccato, perché?
L'oscuramento dei PDF segue una politica rigorosa: se l'applicazione locale non è raggiungibile o restituisce un errore, il caricamento viene bloccato invece di inviare il documento originale non oscurato. Riavvia l'applicazione locale ndaact.ai e riprova.
Come consulto la cronologia delle rilevazioni?
Clicca sull'icona dell'estensione nella barra degli strumenti, poi su "Audit" — troverai il dettaglio dei tipi di dati rilevati, con timestamp, senza mai mostrare il valore originale al di fuori del tuo dispositivo.
Come disattivo temporaneamente la protezione?
L'interruttore in alto nel popup dell'estensione attiva/disattiva la protezione per il sito corrente.
Segnalare un bug o proporre un miglioramento
Per segnalare un problema con il maggior dettaglio tecnico utile possibile, scrivici a contact@ndaact.ai:
- Specifica la versione dell'estensione, il sito interessato (claude.ai o chatgpt.com) e i passaggi per riprodurre il problema.
- Se possibile, allega il messaggio di errore mostrato nella console del browser (clic destro → Ispeziona → scheda Console).
Nessun dato personale nelle tue segnalazioni, per favore. Se stai illustrando un bug di rilevamento, usa esempi fittizi (nome falso, IBAN falso) invece dei tuoi dati reali.