Condiciones generales de venta
Última actualización: 28 de agosto de 2026 · Versión 1.0
1. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la venta de las suscripciones al software ndaact.ai y su uso. Se celebran entre Inkan.link, Société par actions simplifiée (SAS) con un capital de 100 000,00 €, inscrita con el número R.C.S. Grenoble 904 235 397 (en adelante, «el editor»), y el profesional que contrate una suscripción (en adelante, «el cliente»). Contratar implica aceptar la versión vigente el día del pedido.
El servicio se dirige a profesionales: al contratar, el cliente declara actuar para las necesidades de su actividad profesional y no como consumidor. Las disposiciones del código de consumo francés reservadas a los consumidores no se aplican, por tanto, a este contrato.
2. Descripción del servicio
ndaact.ai detecta los datos personales de un texto y los sustituye por tokens antes de enviarlo a un servicio de inteligencia artificial; después restituye la respuesta con los valores originales. El análisis se ejecuta localmente, en el equipo del cliente.
La suscripción incluye la aplicación de escritorio (macOS, Windows), la extensión de navegador (Chrome, Edge), los modelos de detección entregados con la aplicación y sus actualizaciones mientras dure la suscripción.
Los planes disponibles, su alcance exacto, su precio y las ofertas vigentes figuran en la página de tarifas, que prevalece. El precio aplicable es el mostrado en el momento del pedido y resumido antes del pago.
3. Contratación y prueba gratuita
La contratación se realiza en línea, en my.ndaact.ai. El cliente crea una cuenta, elige su plan e introduce un medio de pago. El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido.
Puede ofrecerse una prueba gratuita. A su término, la suscripción comienza y se cobra el primer pago, salvo cancelación previa desde el área de cliente.
4. Precio y pago
Los precios vigentes son los de la página de tarifas, expresados sin impuestos. El IVA aplicable se añade en el momento del pago, según el país y la situación fiscal del cliente, y el importe total se resume antes de validar el pedido. Los pagos los gestiona Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande; el editor no conserva ningún dato bancario.
La suscripción se cobra por adelantado, en la fecha de aniversario de la contratación. Las facturas están disponibles en el área de cliente. Si un pago falla y el aviso queda sin respuesta, se suspende el acceso a las funciones de pago.
El editor puede modificar sus tarifas. El nuevo precio solo se aplica a partir de la siguiente renovación, previa información al cliente con al menos treinta días de antelación; este puede darse de baja antes de esa fecha.
5. Duración y baja
La suscripción mensual se renueva cada mes y la anual cada año. El cliente se da de baja cuando quiere desde su área de cliente: la suscripción sigue activa hasta el final del periodo ya abonado y después se detiene, sin renovación ni gastos.
El editor puede suspender o resolver una cuenta por impago, por un uso contrario a la cláusula 7 o por intentar eludir las medidas técnicas de licencia. Salvo falta grave, esta decisión va precedida de un requerimiento sin respuesta durante quince días.
6. Ausencia de derecho de desistimiento
Al celebrarse el contrato para las necesidades de la actividad profesional del cliente, no da derecho al desistimiento previsto por el código de consumo francés.
La prueba gratuita hace las veces de periodo de evaluación: permite probar el servicio antes de cualquier pago y se interrumpe con un clic desde el área de cliente.
7. Licencia de uso
El editor concede al cliente un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, limitado a la duración de la suscripción y al número de dispositivos previsto en el plan. El cliente se abstiene de descompilar el software fuera de los casos previstos en el artículo L122-6-1 del código de la propiedad intelectual francés, de redistribuirlo, de alquilarlo, de extraer sus modelos de detección o de compartir sus credenciales de licencia.
El software está destinado a un uso lícito. No tiene por objeto ocultar información a una autoridad que la reclame legítimamente.
8. Obligaciones del cliente
El cliente mantiene el control de su puesto de trabajo: actualizaciones del sistema, copias de seguridad, seguridad de sus cuentas. Sigue siendo responsable del contenido que transmite a un servicio de inteligencia artificial y de la relación contractual que le vincula a ese proveedor.
Le corresponde comprobar, antes del envío, que el enmascarado propuesto se corresponde con lo que espera, en particular en los expedientes más sensibles.
9. Disponibilidad y soporte
El análisis funciona sin conexión. Permanecen en línea la verificación de la licencia, el área de cliente y la descarga de modelos; estos servicios se prestan sin compromiso de nivel de servicio. Una interrupción prolongada imputable al editor da derecho, previa solicitud, a un abono prorrateado.
El soporte se presta por correo electrónico en contact@ndaact.ai, de lunes a viernes. La página de soporte indica qué información conviene adjuntar.
10. Garantía y responsabilidad
La detección combina reglas deterministas y un modelo estadístico. Alcanza una cobertura alta en las categorías documentadas, sin ser exhaustiva: un identificador indirecto diluido en una frase puede seguir siendo identificable por cruce de datos. El editor no garantiza, por tanto, la ausencia total de datos personales en un texto protegido, y el software no sustituye ni el criterio profesional del cliente ni las obligaciones que le incumben en materia de secreto profesional y de RGPD.
El editor responde de los daños directos y previsibles causados por un incumplimiento que le sea imputable, hasta el importe abonado por el cliente en los doce meses anteriores. Se excluyen los daños indirectos, en particular la pérdida de explotación, de clientela o de datos. Este límite no se aplica ni al dolo, ni a la culpa grave, ni a los daños personales. Sigue siendo exigible la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del código civil francés.
11. Datos personales
El tratamiento de los datos de la cuenta (identidad, facturación, registros técnicos) y el del software se describen en la política de privacidad. Los prompts, documentos y detecciones del cliente no se transmiten al editor.
12. Modificación de las condiciones
El editor puede modificar estas condiciones. El cliente será informado al menos treinta días antes de su entrada en vigor. Si las rechaza, puede darse de baja antes de esa fecha; en su defecto, la nueva versión se aplica en la siguiente renovación.
13. Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de desacuerdo, el cliente dirige su reclamación al editor: contact@ndaact.ai, o dpo@inkan.link cuando afecte a datos personales. El editor responde en el plazo de un mes.
Si la reclamación no prospera, las partes buscan una solución amistosa antes de cualquier acción. A falta de acuerdo en el plazo de un mes, el litigio se somete a los tribunales del domicilio social del editor, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.
Esta página es una traducción. Prevalece la versión francesa.