Dépannage — ndaact.ai

L’extension affiche « Aucune protection »

L’application locale ndaact.ai est injoignable depuis l’extension, votre session n’est pas ouverte, ou le modèle de détection n’est pas encore prêt. Le caviardage passe exclusivement par cette application : il n’existe pas de repli approximatif côté navigateur, qui donnerait une fausse impression de sécurité. Tant que la protection n’est pas active, l’envoi est bloqué au lieu de laisser partir le texte en clair.

À faire : vérifiez que l’application de bureau est lancée (icône dans la barre système ou la zone de notification) et que vous y êtes connecté·e. Si l’icône affiche un badge rouge « ! », relancez l’application. Si le modèle est en cours de téléchargement (icône avec flèche animée), patientez : l’envoi redeviendra possible dès qu’il sera prêt.

Si vous voulez écrire sans protection : désactivez-la explicitement depuis le popup de l’extension. Le badge passe au gris, l’envoi repart en clair, et vous savez que vous l’avez choisi.

Un upload PDF est bloqué

Le caviardage PDF suit une politique volontairement stricte : si l’application locale est injoignable ou renvoie une erreur, l’upload est bloqué plutôt que d’envoyer le document original sans protection. C’est le comportement voulu : aucun fichier non caviardé ne doit passer par accident.

À faire : relancez l’application locale ndaact.ai, attendez que l’icône repasse à l’état normal, puis réessayez l’upload.

Comment consulter l’historique des détections

Cliquez sur l’icône de l’extension, puis sur l’onglet listant les dernières détections. Vous y trouverez le type de donnée détectée et l’horodatage, sans la valeur d’origine.

Comment désactiver temporairement la protection

Le bouton bascule en haut du popup de l’extension active ou désactive la protection pour le site actuellement ouvert. La désactivation ne concerne que l’extension côté navigateur ; côté presse-papier, la suspension se fait séparément et reste temporaire (30 minutes), jamais une désactivation totale et permanente : la gestion complète du presse-papier se fait dans l’application de bureau.

Comment me connecter ou changer de compte

La connexion et la gestion de licence se font dans l’application de bureau, pas dans l’extension. Si le popup de l’extension indique que vous n’êtes pas connecté, utilisez le bouton qui ouvre le flux de connexion dans l’application.

Comment désinstaller

Extension : retirez-la depuis la page des extensions de votre navigateur (chrome://extensions). Toutes les données stockées localement par l’extension (chrome.storage) sont supprimées avec elle.

Application de bureau. Sur macOS, supprimez l’application depuis le Finder. Windows : désinstallez via « Ajout/Suppression de programmes ».

Signaler un bug

Écrivez-nous à contact@ndaact.ai en précisant : la version de l’application/extension, le site concerné (claude.ai ou chatgpt.com), les étapes pour reproduire, et si possible le message d’erreur affiché dans la console du navigateur (clic droit → Inspecter → onglet Console). N’incluez aucune donnée personnelle réelle dans vos exemples : utilisez des valeurs fictives.