L’estensione mostra “Modalità degradata”
Questo badge indica che l’applicazione locale ndaact.ai (che gestisce il rilevamento avanzato tramite modello e l’oscuramento dei PDF) non è raggiungibile dall’estensione. In modalità degradata, la protezione del testo resta attiva tramite un fallback locale con espressioni regolari (email, IBAN, numeri di telefono, identificativi con cifra di controllo) — ma senza il rilevamento di nomi di persone od organizzazioni, che richiede il modello locale.
Cosa fare: verifica che l’applicazione desktop sia in esecuzione (icona nella barra dei menu/area di notifica). Se l’icona mostra un badge rosso “!”, riavvia l’applicazione. Se il modello di rilevamento è in fase di download (icona con freccia animata), attendi — nel frattempo la protezione di base del testo resta attiva grazie al fallback locale.
Il caricamento di un PDF è bloccato
L’oscuramento dei PDF segue una politica volutamente rigorosa: se l’applicazione locale non è raggiungibile o restituisce un errore, il caricamento viene bloccato invece di inviare il documento originale non protetto. Non è un bug — è il comportamento previsto, per non lasciar mai passare per errore un file non oscurato.
Cosa fare: riavvia l’applicazione locale ndaact.ai, attendi che l’icona torni al suo stato normale, quindi riprova il caricamento.
Come consultare la cronologia delle rilevazioni
Clicca sull’icona dell’estensione, poi sulla scheda che elenca le rilevazioni recenti. Troverai il tipo di dato rilevato e il relativo timestamp — il valore originale non viene mai mostrato al di fuori del tuo dispositivo.
Come disattivare temporaneamente la protezione
L’interruttore in alto nel popup dell’estensione attiva o disattiva la protezione per il sito attualmente aperto. Questo riguarda solo l’estensione lato browser; per gli appunti, la sospensione funziona separatamente ed è sempre temporanea (30 minuti), mai una disattivazione totale e permanente — la gestione completa degli appunti avviene nell’applicazione desktop.
Come accedere o cambiare account
L’accesso e la gestione della licenza avvengono nell’applicazione desktop, non nell’estensione. Se il popup dell’estensione indica che non hai effettuato l’accesso, usa il pulsante che apre il flusso di accesso nell’applicazione.
Come disinstallare
Estensione: rimuovila dalla pagina delle estensioni del tuo browser (chrome://extensions). Tutti i dati memorizzati localmente dall’estensione (chrome.storage) vengono eliminati insieme ad essa.
Applicazione desktop — macOS: elimina l’applicazione da Finder. Windows: disinstallala tramite “App e funzionalità”.
Segnalare un bug
Scrivici a contact@ndaact.ai indicando: la versione dell’app/estensione, il sito interessato (claude.ai o chatgpt.com), i passaggi per riprodurre il problema e, se possibile, il messaggio di errore mostrato nella console del browser (clic destro → Ispeziona → scheda Console). Non includere dati personali reali nei tuoi esempi — usa valori fittizi.