Solución de problemas — ndaact.ai

La extensión muestra «Sin protección»

La aplicación local ndaact.ai no responde desde la extensión, tu sesión no está abierta o el modelo de detección aún no está listo. La ocultación pasa exclusivamente por esa aplicación: no existe un respaldo aproximado en el navegador, que daría una falsa sensación de seguridad. Mientras la protección no esté activa, el envío queda bloqueado en lugar de dejar salir el texto en claro.

Qué hacer: comprueba que la aplicación de escritorio esté en ejecución (icono en la barra de menús o el área de notificaciones) y que hayas iniciado sesión en ella. Si el icono muestra una insignia roja “!”, reinicia la aplicación. Si el modelo se está descargando (icono con flecha animada), espera: el envío volverá a ser posible en cuanto esté listo.

Si quieres escribir sin protección: desactívala explícitamente desde el popup de la extensión. La insignia pasa a gris, el envío se reanuda en claro y sabes que lo has elegido.

Se bloquea la subida de un PDF

La ocultación de PDF sigue una política deliberadamente estricta: si la aplicación local no responde o devuelve un error, la subida se bloquea en lugar de enviar el documento original sin proteger. No es un error: es el comportamiento previsto, para que nunca se cuele por accidente un archivo sin ocultar.

Qué hacer: reinicia la aplicación local ndaact.ai, espera a que el icono vuelva a su estado normal y vuelve a intentar la subida.

Cómo consultar el historial de detecciones

Haz clic en el icono de la extensión y luego en la pestaña que muestra las detecciones recientes. Encontrarás el tipo de dato detectado y su marca de tiempo: el valor original no se muestra.

Cómo desactivar temporalmente la protección

El interruptor en la parte superior del popup de la extensión activa o desactiva la protección para el sitio abierto actualmente. Esto solo afecta a la extensión del navegador; en el portapapeles, la suspensión funciona por separado y es siempre temporal (30 minutos), nunca una desactivación total y permanente: la gestión completa del portapapeles se realiza en la aplicación de escritorio.

Cómo iniciar sesión o cambiar de cuenta

El inicio de sesión y la gestión de la licencia se realizan en la aplicación de escritorio, no en la extensión. Si el popup de la extensión indica que no has iniciado sesión, usa el botón que abre el flujo de inicio de sesión en la aplicación.

Cómo desinstalar

Extensión: elimínala desde la página de extensiones de tu navegador (chrome://extensions). Todos los datos almacenados localmente por la extensión (chrome.storage) se eliminan con ella.

Aplicación de escritorio. En macOS, elimina la aplicación desde el Finder. Windows: desinstálala desde “Agregar o quitar programas”.

Reportar un error

Escríbenos a contact@ndaact.ai indicando: la versión de la aplicación/extensión, el sitio afectado (claude.ai o chatgpt.com), los pasos para reproducirlo y, si es posible, el mensaje de error mostrado en la consola del navegador (clic derecho → Inspeccionar → pestaña Consola). No incluyas datos personales reales en tus ejemplos, usa valores ficticios.