La extensión muestra “Modo degradado”
Este aviso significa que la aplicación local ndaact.ai (que gestiona la detección avanzada por modelo y la ocultación de PDF) no responde desde la extensión. En modo degradado, la protección de texto sigue activa mediante un respaldo local por expresiones regulares (correo, IBAN, números de teléfono, identificadores con dígito de control) — pero sin detección de nombres de personas u organizaciones, que requiere el modelo local.
Qué hacer: comprueba que la aplicación de escritorio esté en ejecución (icono en la barra de menús/área de notificaciones). Si el icono muestra una insignia roja “!”, reinicia la aplicación. Si el modelo de detección se está descargando (icono con flecha animada), espera — la protección de texto básica sigue activa mientras tanto gracias al respaldo local.
Se bloquea la subida de un PDF
La ocultación de PDF sigue una política deliberadamente estricta: si la aplicación local no responde o devuelve un error, la subida se bloquea en lugar de enviar el documento original sin proteger. No es un error — es el comportamiento previsto, para que nunca se cuele por accidente un archivo sin ocultar.
Qué hacer: reinicia la aplicación local ndaact.ai, espera a que el icono vuelva a su estado normal y vuelve a intentar la subida.
Cómo consultar el historial de detecciones
Haz clic en el icono de la extensión y luego en la pestaña que muestra las detecciones recientes. Encontrarás el tipo de dato detectado y su marca de tiempo — el valor original nunca se muestra fuera de tu equipo.
Cómo desactivar temporalmente la protección
El interruptor en la parte superior del popup de la extensión activa o desactiva la protección para el sitio abierto actualmente. Esto solo afecta a la extensión del navegador; en el portapapeles, la suspensión funciona por separado y es siempre temporal (30 minutos), nunca una desactivación total y permanente — la gestión completa del portapapeles se realiza en la aplicación de escritorio.
Cómo iniciar sesión o cambiar de cuenta
El inicio de sesión y la gestión de la licencia se realizan en la aplicación de escritorio, no en la extensión. Si el popup de la extensión indica que no has iniciado sesión, usa el botón que abre el flujo de inicio de sesión en la aplicación.
Cómo desinstalar
Extensión: elimínala desde la página de extensiones de tu navegador (chrome://extensions). Todos los datos almacenados localmente por la extensión (chrome.storage) se eliminan con ella.
Aplicación de escritorio — macOS: elimina la aplicación desde el Finder. Windows: desinstálala desde “Agregar o quitar programas”.
Reportar un error
Escríbenos a contact@ndaact.ai indicando: la versión de la aplicación/extensión, el sitio afectado (claude.ai o chatgpt.com), los pasos para reproducirlo y, si es posible, el mensaje de error mostrado en la consola del navegador (clic derecho → Inspeccionar → pestaña Consola). No incluyas datos personales reales en tus ejemplos — usa valores ficticios.