Fehlerbehebung — ndaact.ai

Die Erweiterung zeigt „Kein Schutz”

Die lokale ndaact.ai-App ist von der Erweiterung aus nicht erreichbar, Ihre Sitzung ist nicht geöffnet, oder das Erkennungsmodell ist noch nicht bereit. Die Schwärzung läuft ausschließlich über diese App: Es gibt keinen groben Fallback im Browser, der ein falsches Sicherheitsgefühl erzeugen würde. Solange der Schutz nicht aktiv ist, wird das Senden blockiert, statt den Text im Klartext hinausgehen zu lassen.

Was zu tun ist: Prüfen Sie, ob die Desktop-App läuft (Symbol in der Menüleiste oder im Infobereich) und ob Sie dort angemeldet sind. Zeigt das Symbol ein rotes „!“-Abzeichen, starten Sie die App neu. Lädt das Modell gerade (Symbol mit animiertem Pfeil), warten Sie: Sobald es bereit ist, ist das Senden wieder möglich.

Wenn Sie ohne Schutz schreiben möchten: Schalten Sie ihn im Popup der Erweiterung ausdrücklich ab. Das Abzeichen wird grau, das Senden läuft im Klartext weiter, und Sie wissen, dass Sie sich dafür entschieden haben.

Ein PDF-Upload wird blockiert

Die PDF-Schwärzung folgt einer bewusst strikten Richtlinie: Ist die lokale App nicht erreichbar oder gibt sie einen Fehler zurück, wird der Upload blockiert, statt das Originaldokument ungeschützt zu senden. Das ist das beabsichtigte Verhalten: keine ungeschwärzte Datei soll versehentlich durchrutschen.

Was zu tun ist: Starten Sie die lokale ndaact.ai-App neu, warten Sie, bis das Symbol wieder seinen normalen Zustand anzeigt, und versuchen Sie den Upload erneut.

So sehen Sie den Erkennungsverlauf ein

Klicken Sie auf das Erweiterungssymbol und dann auf den Tab mit den letzten Erkennungen. Dort finden Sie die Art des erkannten Datums und den Zeitstempel: der Originalwert wird nicht angezeigt.

So deaktivieren Sie den Schutz vorübergehend

Der Schalter oben im Popup der Erweiterung aktiviert oder deaktiviert den Schutz für die aktuell geöffnete Website. Dies betrifft nur die browserseitige Erweiterung; bei der Zwischenablage funktioniert die Aussetzung separat und ist immer nur vorübergehend (30 Minuten), niemals eine vollständige dauerhafte Deaktivierung: die vollständige Verwaltung der Zwischenablage erfolgt in der Desktop-App.

So melden Sie sich an oder wechseln das Konto

Anmeldung und Lizenzverwaltung erfolgen in der Desktop-App, nicht in der Erweiterung. Zeigt das Popup der Erweiterung an, dass Sie nicht angemeldet sind, verwenden Sie die Schaltfläche, die den Anmeldevorgang in der App öffnet.

So deinstallieren Sie

Erweiterung: Entfernen Sie sie über die Erweiterungsseite Ihres Browsers (chrome://extensions). Alle von der Erweiterung lokal gespeicherten Daten (chrome.storage) werden dabei mit gelöscht.

Desktop-App. Unter macOS löschen Sie die App über den Finder. Windows: Deinstallieren Sie sie über „Apps & Features”.

Einen Fehler melden

Schreiben Sie uns an contact@ndaact.ai mit folgenden Angaben: Version von App/Erweiterung, betroffene Website (claude.ai oder chatgpt.com), Schritte zur Reproduktion und, falls möglich, die in der Browser-Konsole angezeigte Fehlermeldung (Rechtsklick → Untersuchen → Tab Konsole). Verwenden Sie in Ihren Beispielen keine echten personenbezogenen Daten, nutzen Sie fiktive Werte.